Es cerca Responsable de Recepció 232 visites

El Grup Serhs cerca un/a Cap de Recepció per a la zona de Tortosa. Sota la direcció de l’hotel, s’encarregarà de dirigir, organitzar i controlar l’àrea de recepció, gestionar l’oferta d’habitacions, tenint en compte les reserves, entrades i sortides, facturació,…, optimitzant els recursos humans i materials dels quals disposa.

Requisits:

Diplomatura en Turisme

  • Experiència mínima de 12 mesos en posició semblant (valorable hotels vacacionals)
  • Valorable experiència amb PMS prestige
  • Domini del català, castellà i anglès (valorable altres idiomes)
  • Disponibilitat total de canvi de residència si és necessari

Les tasques a realitzar són:

  • Supervisar el procés de check-in, prestant assistència tècnica i operativa
  • Supervisar el procés de chek-out i facturació, prestant assistència tècnica i operativa
  • Supervisar el procés de gestió de reserves, prestant assistència tècnica i operativa
  • Supervisar i controlar la gestió de grups
  • Ser màxim responsable de la resolució d’incidències amb els clients
  • Controlar el grau de satisfacció dels clients
  • Controlar la gestió de liquidacions de caixa, factures de recaptacions i factures pendents
  • Aplicar la política tarifària i comercial de l’establiment
  • Assegurar el bon funcionament dels procediments, la planificació i l’execució dels serveis
  • Donar suport administratiu en la gestió de reserves
  • Gestió del deute pendent de l’hotel
  • Supervisar i controlar la gestió de bestretes sol·licitades per fer les resrves particulars
  • Supervisar i controlar la gestió de cobraments d’agències de viatges majoristes
  • Sueprvisar l’arxiu de la documentació i gestionar la base de dades de recepció
  • Vetllar per la satisfacdció del client

 

Per a inscripcions en l’oferta i més informació feu clic aquí.

Només els candidats registrats a la web poden sol·licitar aquesta feina.